Descripción

¿Qué es Respaldo en Línea?

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Servicio que te permite crear copias de seguridad de los archivos que consideres importantes para tu negocio y recuperarlos en caso de que se pierda o dañe tu computadora o las de tu equipo de trabajo. Gracias a que la información se almacena en la nube, puedes consultarla desde cualquier dispositivo móvil con conexión a Internet.

Realiza respaldos programados de forma diaria, semanal o mensual con la Consola de Administración Web.  Después del primer respaldo sólo se actualizarán los incrementos o modificaciones de tu información, agilizando el proceso de respaldo.


Características

Conoce todas las funciones de respaldo para proteger tu información

Respaldo total

Respalda documentos, audio, videos, servidores y cualquier archivo importante para tu negocio.

Fácil, automático y continuo

Tus archivos siempre se respaldan automáticamente, o puedes elegir la frecuencia del respaldo: diario, semanal o mensual.

Control total

Selecciona el tipo de archivos que deseas respaldar, asigna la cantidad de almacenamiento que se necesita e increméntala de forma inmediata cuando quieras.

Información encriptada

Tus archivos son codificados antes de salir del computador para que nadie tenga acceso a ellos mientras viajan al centro de datos donde se mantienen seguros.

Siempre disponible

Consulta la información respaldada en cualquier momento desde tu computador o dispositivo móvil con conexión a internet.

Beneficios

¿Por qué elegir Respaldo en Línea con Claro?

Ayuda especializada

Asistencia por parte de expertos durante la instalación y respaldo de tus archivos.

Soporte técnico

Soporte en español los 7 días de la semana, las 24 horas, con el respaldo, calidad y confiabilidad de Claro.

Forma de pago

Paga a través de tu factura de Claro Negocios.

Sin permanencia.

No existe un plazo de contratación mínima, por lo que puedes usar nuestros servicios por el tiempo que desees.

Preguntas Frecuentes

Estamos para ayudarte

¿Desde qué dispositivos puedo respaldar información?

El servicio está diseñado para realizar respaldos en computadores de escritorio, laptops y servidores, dependiendo del plan que elijas.

¿Qué archivos es recomendable respaldar?

Te recomendamos realizar el respaldo de archivos críticos para tu negocio, y que son difíciles de reemplazar o cruciales para la operación de tu negocio, por ejemplo: listas de contactos, bases de datos, registros financieros y correos electrónicos.

¿Cuánto tiempo tarda realizar un respaldo y recuperar la información?

El tiempo para realizar ambas tareas está asociado a la cantidad de información. Y a su vez, dependerá también de la velocidad de tu conexión a internet. Cabe aclarar que realizar un respaldo inicial puede demorar cierto tiempo, pero luego los respaldos son incrementales, es decir, que sólo se realiza el respaldo de la información que agregues o modifiques.

¿Existe algún límite en el tamaño de archivos que pueden ser respaldados?

No existen límites en cuanto al tamaño de los archivos que serán respaldados, todo depende que cuentes con espacio suficiente dentro del plan contratado.

¿Cuáles son los requerimientos mínimos para utilizar respaldo en línea?

Sistema operativo: En Pc: Windows 10, 8, 7, Vista y XP En Mac: OS 10.11, 10.10, 10.9, 10.8, 10.7, 10.6, 10.5, 10.4 En Servidores: Windows 2003, 2008 y 2012 Linux CentOS, Debiany Ubuntu Bases de datos que puedes respaldar: SQL, Exchange, SharePoint Navegador: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari Acceso móvil vía web: Ancho de banda mínimo de 512 Kbps

¿Qué pasa con mi información cuando decido dar de baja el servicio?

Cuando requieras la baja del servicio o expire el período de contratación, la información permanecerá resguardada por un período máximo de 30 días corridos a partir de la fecha de inactivación del servicio. El cliente deberá retirar toda la información que considere necesaria y pasado ese período, la misma por seguridad será eliminada de nuestros sistemas, no haciéndonos responsables de la misma.